INSPIX WORLD (インスピックスワールド)

HELP

Q:
音声に関するトラブルについて
A:
音声に関するトラブルは以下の原因が考えられます。

▼ご利用のマイク/イヤホンによる問題
有線マイク/イヤホンのご利用を強く推奨します。
Bluetooth接続の無線アクセサリは音声認識の失敗や音声の途切れ、
遅延が発生する場合がございますので動作保証外となります。

▼端末のマイク設定による問題
マイクの許可をOFFに設定していた場合は端末の設定画面から
『INSPIX WORLD』のマイク許可をお願いします。
設定方法はご利用の機種によって異なるため
それぞれの通信キャリアやOSのヘルプをご参照ください。

▼変換ケーブルのご利用による問題
変換ケーブルを使用しての接続は音声入力が正しく動作しない可能性があるため
動作保証外となります。

▼マイクの抜き差しによる問題
イベント参加後にマイクの抜き差しをおこなうと、
マイクが正しく認識されない可能性がございます。
その場合はイベントから一時退出してマイクを挿した状態で再入場をお試しください。

▼スリープ状態による問題
『INSPIX WORLD』アプリを起動したままスマートフォンを長時間スリープ状態にすると
正しく動作しない恐れがございます。
その場合はイベントから一時退出して再入場をお試しください。

▼端末音量設定による問題
端末がミュートやマナーモード設定になっていると音声が流れません。
設定や音量をご確認ください。

▼その他
※改善が見れらない場合は「お問い合わせ」にて状況をご報告ください。
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