よくあるご質問について

「INSPIX WORLD」は基本無料でお楽しみいただけます。
なお、アプリ内で利用できる「IWコイン」を別途有料で販売しております。
「IWコイン」を利用することでよりお楽しみいただけるコンテンツもご用意しておりますので、お客様の目的に合わせてご利用ください。

推奨環境を満たしていない端末ではアプリをご利用いただけない場合や、正常に動作をしない場合がございます。
アプリを利用されている端末が推奨端末に該当しない場合、ご利用が可能な場合でも、サポート対象外とさせていただきます。
OSをアップデートするなど、推奨環境／端末からのご利用をご検討ください。

■ヘルプ「推奨端末について」

「INSPIX WORLD」内で禁止されている行為については、「利用規約」をご確認ください。
禁止されている行為が確認された場合、警告またはアカウント停止などの措置を行う場合がございます。

アプリの動作が不安定となる原因として、長時間のプレイによるご利用端末の発熱や、アプリを複数起動している状態でゲームをプレイした際のメモリ不足などが考えられます。
起動中の他のアプリを全て終了し、『INSPIX WORLD』の再起動をお試しください。
また、ご利用端末が推奨環境であるかをご確認ください。

■ヘルプ「推奨端末について」

アカウント連携を行っていない状態でアプリのアンインストール行った場合、再度同じアカウントにログインすることはできません。
「プロフィール」＞「歯車ボタン」＞「アカウント情報」より、お早めにアカウント連携をお願いいたします。

お問い合わせ窓口にお送りいただいたお問い合わせにつきましては、順次ご返答を行っております。
また、ご利用のメールソフトの設定により、メールが受信できない状況になっている可能性がございますため、以下をご確認ください。

・「迷惑メールフォルダ」に振り分けられていないか
・メールのフィルタリング設定や、ドメイン指定受信設定が行われていないか
　※当窓口からのご案内に関しましては、下記メールアドレスにてお送りしております。
　　送信メールアドレス：noreply@inspix-world.com

IWポイントは「ラグジュアリーガチャ」や露店でアイテムを購入するために必要なゲーム内通貨です。
各種ゲームプレイ後の報酬やアイテムのリサイクル(売却)にて獲得できます。

IWコインは「IWコインガチャ」や特定のサービスを利用するために必要なゲーム内通貨です。
課金購入により入手できますが、他のプレイヤーから「贈り物」を受け取ることで入手できる場合もあります。
※IWコインに有効期限はありません。

IWポイントは各種ゲームプレイ後の報酬や、ゲーム後に一定確率で発生するお茶会などで獲得できます。
その他、プレイヤーとトレードや露店を通してアイテムとの交換を行ったり、不要となったアイテムをショップにてリサイクル(売却)することでも獲得できます。

購入したIWコインやガチャチケットを使用することでIWコインガチャを引くことができます。
IWコインガチャでは、ファッションアイテムやアイコンフレーム等のアイテムを獲得することができます。

IWポイントを使用することでロビー正面の巨大モニター前の筐体からラグジュアリーガチャを引くことができます。
巨大モニターにガチャを引いてる様子が映し出され、その結果を他のプレイヤーと共有できる「公開ガチャ」となっています。
ラグジュアリーガチャでは、ファッションアイテムやアイコンフレーム等のアイテムまたは結晶アイテムを獲得することができます。

同じ結晶アイテムを5個集めた後、「交換ボタン」からアイテムと引き換えることができます。
また、カラーバリエーションがあるアイテムはお好きなカラーを選択することができます。

露店は、「もちもの」内の取引可能なアイテムを他のプレイヤーに販売することができる機能です。
ロビー西側の露店エリアにて露店を出店することが可能です。

現在、性別を変更する方法はありまません。
性別の違いにより着用できないアイテムは、プレイヤーとトレードや露店を通して交換を行ったり、リサイクルすることでIWポイントを獲得できます。

ロビー中央の「ショップ」より性格診断をやりなおすことで再設定が可能です。
※それぞれの性格によってキャラクターの動きに違いが出るなど、異なる特徴があります。

お持ちのアイテムが「もちもの」内に見つからない場合、「個人倉庫」に格納している場合があります。
また、「個人倉庫」内でお探しのアイテムが見つからない場合は、「フィルター」より選択中のカテゴリーをあらためてご確認ください。

誤ってアイテムをリサイクルしてしまう事を防ぐためのアイテムの保護機能があります。
「もちもの」内のアイテムを長押ししていただき、[鍵]マークをタップしていただくことでアイテムを保護することができます。

ボイスチャットは、雑談ルーム、コミュニティボイスチャット、アトラクション内にて行うことが可能です。
※雑談ルーム内でボイスチャットを行うには、ルームの管理人より「ルーム内招待」を貰う必要があります。

コミュニティメンバーがコミュニティに新しく加入したメンバーに対して「挨拶」を行うと「贈り物」としてキャンディーが送られます。
キャンディーを受け取ることで10IWコインを獲得することができます。

コミュニティ加入時の「挨拶」など、他のプレイヤーから「贈り物」を受け取った際にIWコインを獲得します。

以下の方法で任意のキャラクターをブロックまたは通報することができます。
「相手のキャラクターをタップ」＞「左下の[≡]ボタン」＞「通報」または「ブロック」