[9/18更新]現在発生している不具合について
2024/09/18(水)
「INSPIX WORLD」運営チームです。
平素より「INSPIX WORLD」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、以下の不具合について確認をしております。
【現在対応中の不具合】
●不具合は随時確認を進めております。
【修正が完了した不具合】
●(9/13追記)PUSH通知が届かない不具合
本不具合については現在、修正に向けて調査を実施しております。対応まで今しばらくお待ちください。
(9/18追記)本件は修正が完了し、現在は正常な動作となっております。
●(9/5追記)3D人狼のマップ「豪華客船」にて、開始時に「このエリアにいるプレイヤー」が正常に表示されない場合がある不具合
※一度エリアの移動を行っていただくことで正常に表示が行われることを確認しております。
本不具合については現在、修正に向けて調査を実施しております。対応まで今しばらくお待ちください。
(9/6追記)9月6日に配信いたしましたバージョン3.8.1のアプリアップデートにて修正が完了し、現在は正常な動作となっております。
●(7/19追記)オプションのグラフィックタブを押下するとアプリケーションがフリーズする場合がある不具合
本不具合については現在、修正に向けて調査を実施しております。対応まで今しばらくお待ちください。
対応完了までに現象が発生した場合には、アプリの再起動を実施お願いいたします。
(8/8追記)本件は修正が完了し、現在は正常な動作となっております。
●(7/17追記)フレンド申請時に通信エラーが発生する場合がある不具合
「フレンド人数」「受信したフレンド申請の保留件数」「送信したフレンド申請の承認待ち件数」の合計が200件以上存在するユーザー様が、フレンド申請をおこなうとエラーが表示されタイトル画面に戻されてしまうという不具合が発生しております。
本不具合については現在、修正に向けて調査を実施しております。対応まで今しばらくお待ちください。
(8/8追記)本件は修正が完了し、現在は正常な動作となっております。
●(6/28追記)脱出ゲームにて、一部の通知が正常に表示されない場合がある不具合
6月28日に配信いたしましたバージョン3.6.3のアプリアップデートにて修正が完了しております。
●(6/28追記)「フレンド&コミュニティメンバー一覧」が一部正常に表示されない場合がある不具合
6月28日に配信いたしましたバージョン3.6.3のアプリアップデートにて修正が完了しております。
●(6/6追記)iOS/Android版にてコミュニティチャットログが20件までしか確認できない不具合
本不具合については現在、修正に向けて調査を実施しております。
(6/20追記)本件は修正が完了し、現在は正常な動作となっております。
●(3/27追記)人狼ゲームにて切断中から復帰できない場合がある不具合
本不具合については現在、調査を実施しております。対応まで今しばらくお待ちください。
(4/9追記)本件は修正が完了し、現在は正常な動作となっております。
●(3/21追記)過去の個人チャット履歴が閲覧できない場合がある不具合
本不具合については現在、調査を実施しております。対応まで今しばらくお待ちください。
(3/21追記)本件は修正が完了し、現在は正常な動作となっております。
●(3/12追記)人狼ゲームにて、人狼陣営と狂人を除いた村人陣営の数が同数になると決着がついてしまう不具合
上記内容で決着となった場合、２日目の夕方の場合でも引き分けになってしまう不具合を確認しております。
(3/13追記)本件は修正が完了し、現在は正常な動作となっております。
●(3/1追記)アトラクション報酬の抽選内容に一部のアイテムが正しく設定されていなかった不具合
アトラクション報酬の内容に不備があったため、報酬内容の修正を改めて実施いたしました。
●(2/29追記)ラグジュアリーガチャの排出アイテムに関する不具合
現在開催しております「ラグジュアリーガチャ」におきまして、ラインナップ内容に一部誤りがございました。
すでに獲得してしまったお客様につきましては正しいアイテムと差し替える対応を実施させていただきます。
なお、すでに結晶アイテムから各「フラッフィーアクエリアス開放チケット」へ交換を実施されているお客様におかれましては、交換対応等行いませんので引き続きご利用いただけます。
【誤】
フラッフィーアクエリアス開放チケットの結晶（男）
フラッフィーアクエリアス開放チケットの結晶（女）
【正】
ウェービングパイシーズ開放チケットの結晶（男）
ウェービングパイシーズ開放チケットの結晶（女）
(3/6追記)本件は対応が完了し、該当のお客様へ正しいアイテムの配布を行わせていただきました。
●(2/23追記)人狼ゲームの再戦終了後、ロビー・お茶会・雑談ルームなど一部のエリアでアバターが正常に表示されない不具合
※アプリの再起動にて問題が解消することを確認しております
(3/12追記)本件は修正が完了し、現在は正常な動作となっております。
●(2/21追記)人狼ゲームの再戦時、死亡後の幽霊チャットで発言した内容が村人陣営にも見えてしまう不具合
※再戦を選択してプレイを開始した場合に発生することを確認しております
(2/23追記)本件は修正が完了し、現在は正常な動作となっております。
●(2/21追記)ラグジュアリーガチャの映像が停止してしまう場合がある不具合
ラグジュアリーガチャのプレイ時に表示される画面にて、映像が停止してしまい結果が確認できなくなる現象を確認しております。
※ラグジュアリーガチャの結果は正常に反映されていることを確認しております
(2/21追記)一時的にラグジュアリーガチャを停止させていただきました。修正の確認ができましたら改めて公開をさせていただきます。
(2/21追記)修正に伴い、一時的に停止していたラグジュアリーガチャの公開をおこなわせていただきました。
お客様へおかれましてはご不便とご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
上記不具合については現在、調査・対応を行っておりますので、
問題解消まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
今後とも、「INSPIX WORLD」をよろしくお願いいたします。